Realizamos Instalación y mantenimiento de centrales telefónicas PBX, telefonía IP y sistemas VoIP para empresas. Extensiones SIP, IVR, grabación de llamadas, troncales SIP y acceso desde celular o computadora.
Seguir usando líneas directas sin conmutador le cuesta a tu empresa dinero y productividad — llamadas que no se transfieren, clientes que no encuentran a quien buscan, sin grabación ni estadísticas. Un conmutador PBX centraliza todas las comunicaciones de tu empresa en un sistema profesional y escalable.
En VizIQ instalamos conmutadores PBX analógicos y sistemas VoIP virtuales para empresas en Toluca y Metepec. Desde una pequeña oficina con 4 extensiones hasta corporativos con múltiples sucursales conectadas en una sola red.
Un conmutador telefónico PBX, también conocido como central telefónica, es el sistema que organiza las llamadas de una empresa: recibe llamadas externas, las distribuye por extensiones, permite transferencias internas, configura menús de bienvenida y registra la actividad telefónica. En empresas de Toluca, Metepec y corredores industriales cercanos, un PBX ayuda a mejorar la atención al cliente y a reducir llamadas perdidas.
Hoy existen soluciones tradicionales, híbridas y de telefonía IP. Un sistema PBX VoIP puede trabajar con extensiones SIP, teléfonos IP, softphones en computadora, aplicaciones móviles y troncales SIP. Esto permite que recepción, ventas, soporte, almacén y sucursales trabajen bajo una misma numeración, incluso cuando parte del equipo está en home office.
Ambas tecnologías son válidas. La mejor depende del tamaño de tu empresa, la infraestructura de red y el presupuesto disponible.
Configura un menú automático que guía a tus clientes al departamento correcto sin operadora. "Para ventas marque 1, para soporte marque 2..."
Comunica todos los departamentos sin costo de llamada. Transferencia directa, conferencias y grupos de timbrado simultáneo.
Graba entrantes y salientes para control de calidad, capacitación y respaldo legal. Acceso desde el portal administrativo.
Tus empleados tienen su extensión en el celular. Reciben llamadas de la empresa en cualquier lugar como si estuvieran en la oficina.
Conecta todas tus sucursales en una sola red. Transferencias entre ciudades sin costo, como extensiones del mismo edificio.
Panel con llamadas por extensión, tiempo de atención, llamadas perdidas, horarios pico y eficiencia del equipo de atención.
Buzón personalizado por extensión con reenvío al correo electrónico. El cliente sabe que está en buenas manos aunque nadie conteste.
Configura colas con música o mensajes informativos. Distribuye llamadas automáticamente entre agentes disponibles.
Identificación automática del cliente al recibir la llamada, apertura de su ficha y registro del historial de contactos.
PBX para plantas, almacenes y oficinas administrativas. Integramos extensiones para recepción, producción, mantenimiento, vigilancia y embarques con llamadas internas rápidas y colas de atención.
Telefonía IP para equipos comerciales, administrativos y directivos. Configuramos IVR, grabación, reportes, horarios, buzón de voz y extensiones remotas para trabajo híbrido.
Centrales VoIP con colas, distribución de llamadas, grabación, métricas por agente y reportes para medir llamadas perdidas, tiempos de espera y desempeño de atención.
Extensiones por área, recepción, habitaciones, consultorios o departamentos. Podemos combinar teléfonos físicos, teléfonos IP y acceso móvil según el flujo de atención.
Comunicación interna entre dirección, administración, control escolar, seguridad y áreas académicas. Ideal para campus con varios edificios o sedes conectadas.
Unimos oficinas de Toluca, Metepec, Lerma u otras ciudades en una sola red telefónica, con extensiones internas y llamadas entre sucursales sin costo local adicional.
Problema: llamadas perdidas entre recepción, almacén y embarques. Solución: PBX VoIP con extensiones por área, cola de llamadas y grabación. Resultado: atención más ordenada y mejor seguimiento comercial.
Problema: uso de celulares personales para clientes. Solución: central telefónica con IVR, extensiones móviles y horarios. Resultado: imagen más profesional y llamadas canalizadas por departamento.
Problema: sucursal y bodega sin comunicación interna. Solución: PBX híbrido con teléfonos IP y gateway. Resultado: transferencias internas y operación conectada sin depender de llamadas externas.
Evaluamos extensiones requeridas, líneas, sucursales, calidad de internet y requerimientos especiales. Sin costo ni compromiso.
Recomendamos analógico o VoIP según tu caso — con especificaciones, costo total y tiempos de instalación detallados.
Instalamos hardware, configuramos extensiones, IVR, colas y funcionalidades. Pruebas completas antes de entregar.
Capacitamos a tu equipo en el uso del sistema. Soporte técnico activo con atención de fallas en 2 a 4 horas.
"Instalaron el sistema 3CX VoIP para nuestras dos sucursales. Las extensiones están conectadas entre oficinas sin costo de llamada y todos usan la extensión en el celular. El IVR quedó exactamente como lo pedimos."
"Teníamos un Panasonic con fallas constantes. VizIQ lo revisó, actualizó el firmware y quedó funcionando perfecto. El mantenimiento anual es muy conveniente para no tener sorpresas."
"Instalamos el UCM de Grandstream con 40 extensiones y cola de espera. Los reportes nos ayudan a medir el desempeño del equipo. La instalación fue en un día sin interrumpir la operación."
Atendemos empresas, oficinas, bodegas, plantas, comercios y corporativos en Toluca, Metepec y municipios cercanos. También realizamos diagnóstico de red, cableado y telefonía IP para asegurar buena calidad de audio antes de instalar el PBX.
¿Tienes más dudas? Llámanos al 722 166 2259 o escríbenos por WhatsApp.
Preguntar por WhatsAppLevantamiento sin en Toluca, Metepec Lerma. Analógico o VoIP — te recomendamos lo que mejor se adapta a tu operación.